Wann und wo finden Frühstück und Abendessen statt?
Frühstücksbuffet: von 8:00 bis 11:00 in der Waldküche
Abendessen: von 17:30 bis 19:30 in der Waldküche
Bitte beachte, dass während der Waldweihnacht der Aufenthalt nur mit Frühstück gebucht werden kann! Die Termine der Waldweihnacht findest Du hier.
Bis wann kann bzw. muss ich abreisen?
Check-In: von 15:00 bis 17:00 Uhr. Wenn Du später als 17:00 Uhr anreist, gib uns bitte vorher telefonisch Bescheid.
Check-Out: bis 11:00 Uhr. Nach dem Check-Out bist Du herzlich eingeladen, die WaldEntdeckerWelt den ganzen Tag über noch zu nutzen
Ich habe einen Aufenthalt für eine Schulklasse gebucht. Kann ich die Buchung einzelner Schüler/innen stornieren?
Die endgültige Anzahl der Schüler und Lehrer muss bis zu einem festgelegten Zeitpunkt mitgeteilt werden:
- Für Buchungen von März bis August: bis zum letzten Schultag vor den Weihnachtsferien.
- Für Buchungen von September bis November: in der ersten Schulwoche.
Bei Stornierungen nach diesen Fristen berechnen wir 90 % Stornogebühr pro nicht anreisender Person. Wenn Schüler aufgrund von Krankheit nicht teilnehmen können, verzichten wir nach Vorlage eines ärztlichen Attests auf die Stornogebühren.
Ich habe einen Aufenthalt für eine Schulklasse gebucht. Kann ich den gesamten Aufenthalt stornieren?
Bis zu 6 Monate vor deiner geplanten Anreise kannst Du deinen Aufenthalt kostenlos stornieren. Danach erheben wir bei einer Stornierung 90 % des Gesamtbetrags als Gebühr.
Was passiert, wenn ich früher als geplant abreise?
Nach Ende des Beherbergungsvertrages ist das vereinbarte Restentgelt zu bezahlen. Der Beherberger ist nicht verpflichtet, bargeldlose Zahlungsmittel zu akzeptieren. Wenn Du vorzeitig abreist, darf der Beherberger das volle vereinbarte Entgelt verlangen.
Wenn die Vertragserfüllung durch ein Ereignis unmöglich wird, das als höhere Gewalt gilt, wird der Vertrag aufgelöst. In diesem Fall muss der Beherberger das bereits gezahlte Entgelt anteilig zurückzahlen, sodass kein Gewinn aus der Buchung entsteht.
Was passiert, wenn ich keine Anzahlung leiste?
Der Beherberger darf ohne Nachfrist vom Beherbergungsvertrag zurücktreten, wenn Du die vereinbarte Anzahlung nicht rechtzeitig leistest.
Wie lange vor Reiseantritt kann ich meine Buchung stornieren?
Bis 2 Monate vor deiner Anreise kannst Du kostenlos stornieren.
Von 2 Monaten bis 1 Monat vor Anreise berechnen wir 40 % Stornogebühr.
Von 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise 70 %.
Innerhalb der letzten Woche 90 %, am Anreisetag 100 %.
Ich habe einen Gutschein für das Baumhotel Apartment. Kann ich diesen auch für die neuen Baumhotels (Waldromantik, Waldloft, Waldblick) einlösen?
Du kannst deine Gutscheine gerne für Buchungen in unseren neuen Baumhotels verwenden. Für die jeweilige Unterkunftskategorie besteht nur die Möglichkeit, den Differenzbetrag aufzuzahlen.
Wie lange sind gewonnene Gutscheine gültig?
Gewonnene Gutscheine aus Tombolas, Verlosungen oder anderen Gewinnspielen sind 1 Jahr gültig. Nach Ablauf dieses Zeitraums kannst Du sie leider nicht mehr einlösen.
Wie lange sind Gutscheine gültig?
Bezahlte Gutscheine sind grundsätzlich 30 Jahre gültig. Auf den Gutscheinen ist jedoch ein Gültigkeitsdatum angegeben, das die Preisgarantie betrifft. Wenn du den Gutschein nach diesem Datum einlöst, kann es nötig sein, eventuelle Preisanpassungen nachzuzahlen.
Gibt es eine Ortstaxe?
Ja, wir erheben eine Gebühr von 2,40 € pro Nacht und Person für Gäste ab 15 Jahren.
Welche Preisbestimmungen gelten für Kinder?
Kinder unter 2 Jahren übernachten bei uns kostenlos. Für Kinder von 2 bis unter 15 Jahren gibt es spezielle Kinderpreise.
In welchem Zeitraum befinden sich Saison A, Saison B und Saison C?
Saison A umfasst in der Regel die Zeiträume im Frühjahr und Herbst an Wochentagen von Sonntag bis Freitag. An Wochenenden sowie an Feier- und Fenstertagen gelten die Preise der Saison B. Saison C betrifft die Schulferienzeiten während der Oster-, Sommer- und Herbstferien. Bitte beachte, dass an speziellen Veranstaltungstagen, wie zum Beispiel der Waldweihnacht oder Silvester, gesonderte Preisbestimmungen gelten.
Wo finde ich die aktuellen Preise?
Unsere aktuellen Preise und die spezifischen Preisbestimmungen für die verschiedenen Saisons (A, B und C) findest du auf unserer Homepage. Detaillierte Informationen zum Saisonplan sind auf den Seiten der jeweiligen Baumhotels abrufbar. Bitte beachte, dass an Veranstaltungstagen, wie zum Beispiel der Waldweihnacht oder Silvester, gesonderte Preisbestimmungen gelten.
Wie kann ich bezahlen?
Bei uns kannst Du deine Zahlungen sowohl bar als auch mit EC-Karte, Visa oder Mastercard erledigen.
Gibt es WLAN?
Wir legen großen Wert darauf, dir einen entspannten Offline-Urlaub zu ermöglichen, deshalb gibt es in unseren Baumhotels kein WLAN. Wenn Du während deines Aufenthalts geschäftliche Angelegenheiten oder dringende Online-Aufgaben erledigen musst, steht dir im Bereich der Rezeption kostenloses WLAN zur Verfügung.
Gibt es eine Heizung in den Baumhotels?
Ja, unsere Baumhotels sind mit Heizungen ausgestattet, sodass Dein Aufenthalt auch in den Wintermonaten komfortabel ist.
Können die Baumhotels das ganze Jahr über gebucht werden?
Ja, unsere Baumhotels kannst Du das ganze Jahr über buchen. Informationen zu unserem Betriebsurlaub findest Du hier.
Wo kann man parken?
Als Tagesbesucher stehen Dir kostenlose Parkplätze am Haupteingang der WaldEntdeckerWelt zur Verfügung.
Als Hotelgast darfst Du direkt bei den Baumhotels und bei der Waldküche parken.
Wie erreiche ich die Baumhotels?
Nähere Details zur Anfahrt findest Du hier.
Kann ich meinen Hund mitnehmen?
Für Tagesgäste sind Hunde am Baumkronenweg erlaubt. Du bist dafür verantwortlich, deinen Hund an der Leine zu führen und Kotsackerl mitzunehmen.
In unseren Baumhotels können wir leider keine Hunde erlauben, da auch Allergiker gerne unsere Baumhotels buchen.
Wie erreiche ich die Waldweihnacht?
Nähere Details zur Anfahrt findest du hier.
Ist die WaldEntdeckerWelt an den Terminen der Waldweihnacht geöffnet?
Ja, die WaldEntdeckerWelt ist geöffnet – HIER findest du die Öffnungszeiten.
Wie kann ich bezahlen?
Bei der Waldweihnacht kannst du bei den Essens- und Getränkeständen sowohl bar als auch teilweise mit EC-Karte, Visa oder Mastercard bezahlen.
Bei den Ausstellern ist nur Barzahlung möglich.
Wo kann man parken?
Als Tagesbesucher stehen dir kostenlose Parkplätze am Haupteingang zur Verfügung.
Als Hotelgast darfst du für die Anreise (bis spätestens 12:00 Uhr) direkt bis zur Rezeption fahren. Anschließend stellst du dein Auto am Parkplatz des Baumkronenwegs ab. Gerne bringt dich ein Shuttlebus vom Parkplatz zum Waldweihnachtsgelände und wieder zurück.
Kann ich meinen Hund mitnehmen?
Ja, HundebesitzerInnen sind dafür verantwortlich, ihre Hunde an der Leine zu führen und Kotsackerl mitzunehmen.
Ist der Weg kinderwagentauglich?
Grundsätzlich ist der Besuch mit Kinderwagen möglich. Bitte beachte jedoch, dass es aufgrund der Wetterlage (z. B. bei starkem Schneefall) und zum Schutz vor Verletzungen (durch Schotterstreuung) etwas holprig werden kann.
Wie erreiche ich die Waldküche?
Nähere Details zur Anfahrt findest Du hier.
Wo kann ich parken?
Als Tagesbesucher:in kannst Du die kostenlosen Parkmöglichkeiten am Haupteingang der WaldEntdeckerWelt nutzen. Hotelgäste dürfen direkt beim Baumhotel und der Waldküche parken.
Kann ich als Hotelgast in der Waldküche schlemmen?
Ja, natürlich! Zu Deiner Übernachtung kannst Du Frühstück und Abendessen einfach dazubuchen.
- Frühstücksbuffet: von 8 bis 11 Uhr
- Abendessen: von 17:30 bis 19:30 Uhr
Hinweis: Während der Waldweihnacht bieten wir keine Halbpension an, sondern nur den Aufenthalt mit Frühstück!
Wie erreiche ich den Weihnachtsmarkt?
Nähere Details zur Anfahrt finden Sie hier.
Wie kann ich bezahlen?
Bei der Waldweihnacht können Sie bei Essen- und Getränkeständen sowohl bar sowie auch teilweise via EC-Karte, VISA oder Masercard bezahlen.
Bei den Ausstellern können Sie nur bar bezahlen.
Gibt es eine Heizung in den Baumhotels?
Ja, unsere Baumhotels sind mit Heizungen ausgestattet, sodass ein komfortabler Aufenthalt auch während der Wintermonate möglich ist.
Wo kann man parken?
Als Tagesbesucher stehen Ihnen kostenlose Parkplätze am Haupteingang des Baumkronenweges zur Verfügung.
Hotelgästen ist es erlaubt, direkt bei den Baumhotels und dem Gasthof Oachkatzl zu parken.
Kann ich meinen Hund mitnehmen?
Für Tagesgäste sind Hunde am Baumkronenweg erlaubt. HundebesitzerInnen sind dafür verantwortlich, ihre Hunde an der Leine zu führen und Kotsackerl mitzunehmen.
In unseren Baumhotels können wir leider keine Hunde erlauben, da auch AllergikerInnen gerne unsere Baumhotels buchen.
Hat der Baumkronenweg auch bei Schlechtwetter geöffnet?
Der Baumkronenweg ist grundsätzlich bei allen Wetterbedingungen geöffnet. Sollte jedoch eine Regenwahrscheinlichkeit von 90% oder mehr bestehen, ebenso bei Dauerregen oder starken Unwettern, behalten wir uns das Recht vor, die Öffnungszeiten entsprechend anzupassen.
Wann hat der Baumkronenweg geöffnet?
Winter: Im Winter hat der Baumkronenweg für Hotelgäste je nach Witterung geöffnet. An den Wochenenden der Waldweihnacht hat der Weg geschlossen.